Как отключить телефон Ростелеком

Инструкция для тех, кто перестал пользоваться классическим домашним телефоном и собирается от него отказаться. Есть несколько способов отключить домашний телефон от компании Ростелеком.

Как можно отключить стационарный телефон?

3 основных варианта отключения:

Временное отключение

Когда на некоторое время нет необходимости использования телефонной линии. Такой услугой можно воспользоваться перед тем как, куда-либо отлучиться на длительное время (отпуск или командировка)

Современная телефонная линия — это не только предоставление услуг переговоров, но и Интернет, а также интерактивное телевидение.

Добровольная блокировка

Данный вид блокировки нужен при отключении на небольшой период или возникла необходимость отключить одну или несколько видов услуг:

• временно заблокировать интернет-телевидение;
• отключить городской телефон;
• заблокировать Интернет.

Отказ от обслуживания

Причин для отказа может быть несколько:

• смена оператора связи (более выгодные тарифы и лучшее качество обслуживания у конкурентов);
• полный отказ от стационарного телефона (замена на сотовую связь или переход на спутниковый или оптоволоконный Интернет).

После расторжения договора, согласуется удобное время прибытия сотрудника для отключения точки.

Где отключить телефон Ростелеком?

Через Интернет, отключив услугу на сайте

Для этого потребуется:

1. Посетить официальный сайт Ростелеком https://rt.ru/
2. Войти в личный кабинет.
3. Найти список подключенных сервисов.
4. Выбрать ту услугу, которую необходимо отключить или приостановить (к примеру “Домашний Интернет”).
5. На открывшейся странице будет представлен список опций (выбираем “Добровольная блокировка” и указываем срок блокировки).
6. Измененные параметры нужно сохранить. Услуга отключится на следующий день после запроса.

Отказаться по телефону

Для отказа от стационарного телефона необходимо позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 100 08 00 и сообщить об этом сотруднику call-центра.

Оператору потребуется следующая информация:

• данные паспорта;
• номер договора с провайдером Ростелеком;
• секретное слово (указано в договоре).

После внесения информации в базу данных, оператор прекратит действие ненужной услуги.

Лично в главном офисе Ростелеком

Необходимые документы:

1. Паспорт.
2. Договор с провайдером Ростелеком.
3. Заявление об отказе от услуг.

Что необходимо сделать:

1. Обратиться по месту жительства в офис компании Ростелеком.
2. Составить заявление, указав сроки предоставления отказа от какой-либо функции.

Как составить заявление:

1. Заявление на расторжение договора пишется на имя коммерческого директора.
2. Ниже указывается фамилия заявителя и адрес проживания.
3. Номер телефона.

В самом заявлении указывается номер расторгаемого  договора. Если это временное отключение, то указать срок и причину (отпуск, командировка).

В каких случаях могут отказать от отключения?

Если существует задолженность по оплате или минусовой баланс.

Услуга отключения домашнего телефона Ростелеком будет активирована с первого числа следующего месяца, поэтому необходимо заранее побеспокоиться о досрочном её отключении. К примеру, вам нужно отлучить в августе, для этого нужно не позднее 30 июля позаботиться о посещении или звонке в Ростелеком.

Обновлено: 11.03.2021