Телефоны горячей линии Ростелеком

Есть проблем, которые могут возникнуть в процессе использования кабельного телевидения, домашнего интернета и стационарного телефона. При возникновении неполадок (или, например, ремонта телефонной линии) каждому абоненту нужно разрешить эту ситуацию, либо хотя бы узнать сроки, в которые провайдер устранит проблему.

телефон горячей линии Ростелеком

 Телефон горячей линии Ростелеком 8-800-100-08-00  – по звонку на него можно как решить вопрос с отсутствием сигнала, так и проконсультироваться по поводу настройки нового оборудования.

Единый номер горячей линии Ростелеком 8 800 100 08 00

Существует ещё много проблем, которые можно решить по звонку в службу технической поддержки. К примеру, звонок по номеру Ростелекома позволит проверить состояние лицевого счета без доступа к интернету.

Для этого необходимо обращаться в общую, а не региональную службу – то есть звонить на единый телефон техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00.  Работает во всех без исключения субъектах РФ для решения любых проблем клиентов компании.

Номер поддержки Ростелеком

Так как зона 8(800) целиком отводится российскими сетями под горячие линии: позвонить в Ростелеком по номеру 8-800-100-08-00 можно бесплатно вне зависимости от длительности и вашего местонахождения – в этом плане единый номер является безальтернативным вариантом. Техническая поддержка работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.

При этом один и тот же контактный номер  работает для:

  1. Пользователей мобильной связи оператора Теле2 (филиала Ростелекома).
  2. Абонентов стационарных телефонов.
  3. Клиентов, использующих кабельное телевидение от провайдера.
  4. Пользователей домашнего интернета.
Минусом данного способа является время ожидания: на линии можно «провисеть» несколько минут. Время решения проблемы и получения консультации также в целом ниже, чем по звонку в региональный (местный) филиал техподдержки.

Телефоны службы техподдержки

Также для каждого региона существует список собственных номеров техподдержки Ростелекома.

справочная служба Ростелеком

При этом все линии разделены по функционалу и целевому назначению:

  1. Основной номер (единая справочная служба). Здесь можно оставлять заявки и получать техническую поддержку в полном объеме. Те же операции можно проделать через официальный сайт, но в нужный момент доступа в интернет может и не быть. Номер имеет федеральный вид и доступен из любого региона РФ.
  2. Бесплатная справочная служба для физических лиц. Внутренний номер телефона Ростелекома, доступный сугубо из вашего региона (как и все из списка ниже). Также стоит звонить в этот филиал техподдержки Ростелекома, если вы хотите запросить основную информацию об абонентах при предоставлении точных данных.
  3. Справочная служба для юридических лиц. Бесплатный телефон аналог, но для корпоративных клиентов и ИП.
  4. Платная справочная служба.
  5. Прием телеграмм по телефону.
  6. Справка по кодам и тарифам.
  7. Заказ внутризоновых разговоров.
  8. Заказ международных разговоров.
Уточнить номер техподдержки в вашем регионе, можно на официальном сайте компании rt.ru

Стоит ли звонить в справочную?

Список основных вопросов, которые решает техническая поддержка на бесплатной линии, выглядит таким образом:

  • заявки на подключение;
  • для справок по расчетам;
  • связь с абонентским отделом;
  • проверка и устранение неполадок;
  • вызов ремонтной службы;
  • информация по точным данным и номерам;
  • данные о режиме работы компании;
  • прием телеграмм;
  • информация о действующих кодах и тарифах;
  • заказы внутризоновых и международных звонков.

Важно!
Желательно позвонить оператору именно в местный филиал Ростелекома – так вы ускорите решение вашей проблемы и сэкономите драгоценные минуты на ожидании подключения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Добавление страницы в закладки:
Скопируйте ссылку на страницу и добавьте её в закладки.
Или нажмите комбинацию CTRL + D на клавиатуре.